Se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Millones de personas en México sufren acoso telefónico por parte de instituciones bancarias y empresas comerciales de todo tipo, las cuales diariamente realizan infinidad de llamadas telefónicas no solicitadas, a la ciudadanía, con fines publicitarios y de mercadotecnia para ofrecer tarjetas de crédito, créditos personales, y en general productos y servicios de todo tipo.

Esto representa una práctica intrusiva que afecta la privacidad y altera la vida de los ciudadanos. El impacto de este acoso telefónico comercial trasciende más allá de la molestia, estudios recientes han vinculado las interrupciones constantes con niveles elevados de estrés y ansiedad.

La iniciativa tiene como finalidad frenar estas prácticas abusivas mediante el establecimiento de un marco legal que devuelva a las y los ciudadanos el control sobre sus datos y su tranquilidad, contribuyendo así a una mejor calidad de vida.